——质量保证条款：1、我公司对其出售的产品保质保量。2、当商品的外包装严重破损时，顾客有权拒收该商品。3、顾客在收到货物后，如发现有质量问题，包括在运输过程中出现的问题，五天之内包换(顾客人为引起的损坏除外)。4、本公司出售的商品，属于全国联保的，顾客可凭保修卡就近维修；不能全国联保的，顾客可凭收货时我公司的标贴寄回我处维修（保修期外维修时产生的费用由顾客自付）。 ——换货退货条款：1、顾客在签收商品后三天内，如发现有不能使用的质量问题，可免费更换。（人为引起的损坏除外） 2、在我公司购买的商品，如果在质量保修期内出现不能使用的质量问题，请与我们联系，我公司将负责商品的维修。（人为故意损坏除外）3、超过保修期限的商品，我公司将协助解决质量问题，由此增加的费用由顾客承担。 ——退换货物应具备的条件：1、将商品完整的寄回。不应有缺少，除非商品原本就不完整；2、商品的全部包装、附件应齐全；3、请顾客在附言中写明退货原因以及您的其它要求。如顾客发现有质量问题，我们本着友好协商的态度帮您解决；如果有什么问题双方不能协商解决的，可交与消费者协会或相关部门。